前些天一個(gè)網(wǎng)上來(lái)的客戶咨詢：防火米黃abs是什么料？客戶這個(gè)問(wèn)題把小編有點(diǎn)弄糊涂了，他自己都說(shuō)防火abs了還在向小編了解這是什么料，小編心里在想他是懂材料的呢還是不懂材料的呢？

       經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的了解，原來(lái)這個(gè)客戶以前沒(méi)有接觸過(guò)防火abs，然后他的客戶跟他說(shuō)要采用防火abs材料生產(chǎn)，顏色是米黃色的。所以才有開(kāi)頭的防火米黃abs是什么料這一說(shuō)。小編全部了解清楚后，就耐心的給客戶從8000+配方庫(kù)中找出一款滿足其要求的防火abs，并把相關(guān)的物性參數(shù)給到客戶。最終溝通下來(lái)，客戶購(gòu)買了小編介紹的這款防火abs，而客戶收到料后也很快的完成交樣。

       其實(shí)有很多時(shí)候，作為行業(yè)內(nèi)的人會(huì)覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題太簡(jiǎn)單了，但實(shí)際上客戶并不一定和業(yè)內(nèi)人士這么專業(yè)，防火米黃abs是什么料這種問(wèn)題對(duì)新人來(lái)說(shuō)，它的確是個(gè)問(wèn)題，需要廠家相關(guān)人員認(rèn)真對(duì)待，否則很可能他會(huì)被繞來(lái)繞去的試制不出他想要的產(chǎn)品。只有認(rèn)真去和客戶溝通，了解問(wèn)題背后的真相，才能幫助客戶找出解決方案，并提供對(duì)應(yīng)的性價(jià)比高的防火abs。金立達(dá)客服人員正是秉承這樣的原則，不厭其煩的幫助客戶梳理防火米黃abs是什么料等問(wèn)題，找出解決方案，真正幫助用戶輕松搞定訂單。